In diesem Bereich finden Sie Antworten zu generellen Fragen zu unserem Shop.
Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung? Hier finden Sie häufig gestellte Fragen dazu.
Häufig gestellte Fragen zur Zahlung unserer Produkte finden Sie in diesem Bereich.
Häufig gestellte Fragen zu unseren buchbaren Veranstaltungen.
Häufig gestellte Fragen rund um die Manufaktur Jörg Geiger.
Häufig gestellte Fragen zu unserer neuen Abo-Box
Ja! All unsere PriSeccos werden auf Basis von Saft produziert und enthalten gänzlich 0,0% Alkohol.
Ja! Hier empfehlen wir Ihnen unsere PriSeccos, welche alle auf Basis von Saft produziert werden.
Hier empfehlen sich unsere PriSeccos, da diese auf Säften basieren und nie Alkohol enthalten war. Generell ist dies jedoch nur eine Empfehlung und jeder Betroffene sollte dies für sich selbst entscheiden.
Nein. Nicht alle unsere Produkte werden mit Kartoffel/Erbsenprotein geklärt, einen Teil klären wir aktuell noch mit Gelatine. Was jedoch immer gilt: Bio = vegan und andersrum!
Jein. Wir beziehen unser WiesenObst von Landwirten und Stücklesbesitzern aus der Region, welche sich für die Anlieferung im WiesenObst e.V. registrieren müssen. Mit dieser Registrierung gehen regelmäßige Kontrollen einher, welche streng überprüfen wie die Bäume gepflanzt, gedüngt usw. werden. Demnach werden alle Flächen bio-konform angepflanzt und bewirtschaftet, doch nicht alle Besitzer können sich eine Bio-Zertifizierung leisten und sie lohnt sich meist auch nicht für Bewirtschafter kleinerer Flächen. Annehmen tun wir die Früchte trotzdem und verarbeiten diese in unseren konventionellen Produkten.
Fast alle alkoholfreien Produkte sind mind. 24 Monate lang haltbar. Dies ist auch genau auf dem jeweiligen Etikett vermerkt. Eine Ausnahme bilden hier unsere Frühlingshighlights „Frühlingsduft“ und „Bio-Frühlingsduft“, welche in den ersten sechs Monaten verbraucht werden sollten. Dies ist der leichten Verderblichkeit der Erdbeere geschuldet, welche ohne Konservierungsmittel nicht länger haltbar gemacht werden kann.
Bei einer Histaminintoleranz wird zwischen stark, mittelstark und leicht histaminhaltigen Lebensmitteln unterschieden.
Ob Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist können Sie im Reiter Bestellungen einsehen. Bei Gastbestellungen ist diese Funktion nicht möglich. Hier haben Sie ebenfalls einen Überblick über den Zahlstatus, Lieferstatus und ob die Bestellung bereits abgeschlossen ist. Sobald der Bestellstatus auf „abgeschlossen“ steht, werden Ihnen unsere Prämienpunkte gutgeschrieben.
Ihren Rabattcode oder Gutschein können Sie nur im Warenkorb hinzufügen. Nach erfolgreicher Eingabe wird der Rabatt- oder Gutscheincode als Position im Warenkorb angezeigt.
Sobald Ihre Bestellung von uns bearbeitet und an unser Versandlager übergeben worden ist, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung von DHL. Mit diesem können Sie den Verlauf der Sendung verfolgen.
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 6€. Ab einem Warenwert von 100€ erhalten Sie Ihre Lieferung versandkostenfrei.
Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL. Nach langjähriger Zusammenarbeit haben wir festgestellt, dass die Lieferzeiten hier je nach PLZ-Gebiet und Auslastung seitens DHL stark variieren können. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 5 Werktagen.
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir seit kurzem alkoholfreie Lieferungen innerhalb der EU anbieten können.
Scherben bringen ja bekanntlich Glück. Allerdings nicht bei uns! Daher achten wir besonders darauf, unsere Pakete möglichst bruchsicher zu verpacken. Wir haben für unsere 0,75l Flaschen passende Einzelkartons. Danach haben wir folgende Gebinde Größen zur Auswahl: 3er, 6er, 9er, 12er, 15er und 18er. Bei 18 Flaschen erreichen wir auch die maximal zulässige Gewichtsvorgabe von DHL mit gut 30kg/Paket.
Für unsere Flaschengrößen in 0,375l, 0,33l und 0,2l Piccolo kann die Anzahl pro Gebinde gedoppelt werden.
Hier gibt es zwei Möglichkeiten 1
- Sollte Ihre Sendung aus mehreren Paketen bestehen, kann es in Einzelfällen auch zu einer getrennten Zustellung durch DHL kommen. Bei Bestellungen von mehr als 18 Flaschen in 0,75 (doppelte Menge bei 0,375l, 0,33l und 0,2l) werden zwei Pakete gepackt. Ab 60 Flaschen versenden wir mit Spedition. Hierzu ist die Angabe einer Telefonnummer für die Anlieferung nötig.
- Sollte tatsächlich der Packfehlerteufel zugeschlagen haben, dürfen Sie sich gerne per Kontaktformular an uns wenden. Auf Ihrem Lieferschein sollte ein Stempelnummer angegeben sein – bitte lassen Sie uns diese zukommen sowie welche Flaschen fehlen bzw. vertauscht wurden.
Leider kann es doch immer einmal passieren, dass Flaschen beim Transport zu Bruch gehen. In der Regel werden die Pakete von DHL direkt an den Absender retourniert. Sobald unser Versandlager die Retoure entgegengenommen und die Flaschen überprüft hat melden wir uns umgehend bei Ihnen um die nächsten Schritte mit Ihnen zu besprechen.
Unsere Widerrufsbelehrung finden Sie hier.
In unserem Online Shop können Sie mit PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung zahlen.
Leider nein. Derzeit gibt es keine Möglichkeit über unseren Online Shop auf Rechnung zu kaufen. Kommt für Sie keine andere Zahlungsvariante in Frage, schicken Sie uns Ihre Bestellung gerne an bestellungen@manufaktur-joerg-geiger.de oder wenden Sie sich telefonisch an 07161 999 02 24.
Mit dem FLEX Tarif haben Sie die Möglichkeit, bis zu 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn bequem umzubuchen oder zu stornieren. Umbuchungen sind nur auf verfügbare Veranstaltungen möglich. Nach Ablauf der 48 Stunden-Frist können wir Ihnen keine Umbuchung oder Stornierung mehr gewähren.
Sie haben die Möglichkeit Ihr Ticket auf eine andere Person zu übertragen.
Mo-Fr: 9 - 12.30 Uhr und 14 - 17 Uhr
Mo-Fr: 10 -
12 Uhr und 14 - 17 Uhr
Sa: 10 - 14
Uhr
Manufaktur
Jörg Geiger GmbH
Eschenbacherstraße
1
73114
Schlat
Hier geht es zu unserer Händlersuche.
Nein.
Nein, das ist nicht möglich. Das Abo muss nach der letzten von Ihnen gewünschten Lieferung selbstständig schriftlich (per Mail an abo@manufaktur-joerg-geiger.de) gekündigt werden.
Ausnahme: Sie verschenken die Abo-Box für ein Jahr.
Der Betrag wird per Lastschrift in der Woche des Versands eingezogen.
Hierfür haben wir eine eigene Seite eingerichtet, mit welcher Sie die 6er Abo-Box für ein Jahr verschenken können (vierteljährliche Lieferung).
Wenn Sie die Abo-Box dauerhaft und unter anderen Bedingungen (z.B. 12er Box, halbjährliche Lieferung) verschenken wollen, füllen Sie uns bitte das Standard-Formular aus.
Wir versenden die Boxen immer zwischen dem 10. Und 20. des jeweiligen Monats. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keinen genauen Liefertermin angeben können, da aufgrund des hohen Versandaufkommens nicht alle Boxen am selben Tag versendet werden können.
Für einen Wechsel der Paketgröße oder der Belieferungstermine muss eine Kündigung des vorherigen Abonnements (siehe „Wie kann ich das Abo kündigen?“) und eine neue Anmeldung erfolgen.
Aufgrund unterschiedlicher Verfügbarkeiten können wir uns hier nicht auf eine Größe festlegen. Der Preisvorteil bleibt Ihnen allerdings immer erhalten, auch wenn vereinzelt kleinere Größen als 0,75l Flaschen Bestandteil der Boxen sein können.
Das Abonnement kann jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 10 Tagen vor dem nächsten Auslieferungstermin gekündigt werden. Eine Kündigung muss schriftlich oder per E-Mail an die Manufaktur Jörg Geiger erfolgen (abo@manufaktur-joerg-geiger.de).
Belieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen versandkostenfrei, für Lieferungen in EU-Länder fällt eine Versandpauschale i. H. v. 10,- € pro Box an.
Die Boxen wurden für unsere deutschsprachige Kundschaft konzipiert. Bestellbar ist diese aber zzgl. Versandkosten in alle EU-Länder. Eine englischsprachige Variante ist bisher nicht vorgesehen.